Qualité de service

Les missions de ce comité sont :

• Mesurer la qualité de service perçue par les usagers et son évolution,
• Identifier les principaux points positifs et de progrès,
• Exprimer cette perception à la codirection et au comité d'orientation et de suivi d'ITO@UGA et conseiller sur les propositions d’évolutions.

Le référent Qualité veille à la réalisation dans ITO@UGA du plan d'actions concerté avec le comité.